Vrijwilliger facilitair bedrijf: Patiënten Service en Begeleiding

Wilt u helpen in de centrale hal en de interne begeleiding van patiënten? Wordt dan vrijwilliger bij het facilitair bedrijf.

De gastvrouwen- en heren dragen bij aan een gastvrij ontvangst voor onze patiënten en bezoekers. Zij zijn voornamelijk werkzaam in de centrale hal van ons ziekenhuis en richten zich op patiënten die interne begeleiding nodig hebben of wensen. Dit gebeurt spontaan, maar kan ook op verzoek. Daarnaast is het zelfs mogelijk om deze begeleiding vanuit huis al te reserveren. Een geruststellende gedachte voor patiënten. De gastvrouwen- en heren bieden ook hulp bij praktische zaken zoals het registreren en aanmelden bij diverse zuilen of hulp bij het gebruik van rolstoelen. Voor een gezellig praatje maken zij altijd tijd vrij. Alles stellen zij in werking om de gastvrijheidsbeleving binnen Reinier de Graaf te verhogen.

Functieomschrijving

  • U ontvangt op gastvrije wijze onze patiënten en bezoekers;
  • U begeleidt –spontaan of op afspraak- patiënten of bezoekers intern naar de juiste afdeling;
  • U biedt hulp en uitleg betreffende de registratie- en aanmeldzuilen;
  • U signaleert knelpunten in de centrale hal en helpt deze representatief te houden;
  • U bezorgt e-mails en bloemen bij patiënten

Profiel

  • U hebt een gastvrije houding, een dienstverlenend karakter en goede communicatieve vaardigheden;
  • U spreekt voldoende Engels om onze buitenlandse patiënten te kunnen helpen;
  • U beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en kunt goed luisteren;
  • U signaleert snel hulpbehoevende patiënten of bezoekers of knelpunten in de dienstverlening;
  • U hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, maar kent uw grenzen;
  • U kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
  • U bent lichamelijk in staat om de genoemde werkzaamheden uit te voeren;
  • U bent minimaal 1 dagdeel per week voor langere periode beschikbaar en bereid om extra in te vallen bij afwezigheid van uw collega-vrijwilligers.

De taken en werkzaamheden worden verricht van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 12:30 uur of van 12:30 uur tot 17:00 uur. Het rooster wordt vooraf met u afgestemd. Uw eerste aanspreekpunt is de Coördinator Vrijwilligers. U valt onder de verantwoordelijkheid van de teamleider Receptie & Vrijwilligers.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een zinvolle en gewaardeerde dagbesteding in een team van gelijkgestemden;
  • Een collectieve aansprakelijkheid- en ongevallenverzekering;
  • Een dagdeelvergoeding van € 5,00 (reiskosten).

Meer informatie

Voor meer informatie inzake dit project kunt u terecht het P&O Servicepunt van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur via 015 -260 36 00.